POLÍTICA DE PRIVACIDAD – VESTIR TU CASA

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Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

Vestir tu Casa (en adelante, "VESTIR TU CASA", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio comercial en Iquique, Región de Tarapacá, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales de contacto. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a: vestirtucasa@vestirtucasa.cl.

2. Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y usuarios que se comunican con nosotros a través de nuestro sitio web (www.vestirtucasa.cl), WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, correo electrónico y teléfono.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted se pone en contacto con nosotros o solicita nuestros productos y servicios:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección física (para efectos de visitas técnicas, cotizaciones e instalaciones).

• Contenido de las comunicaciones que usted nos envía (mensajes, fotografías de espacios a cotizar, solicitudes y consultas).

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder sus consultas y solicitudes de cotización.

• Coordinar visitas técnicas, mediciones e instalaciones.

• Gestionar la venta, entrega y servicio postventa de nuestros productos (cortinas roller, cierres de cristal, mallas de seguridad y afines).

• Mantener un registro de nuestras comunicaciones con usted para mejorar la atención y el seguimiento comercial.

• Enviar información relevante sobre el estado de su pedido o servicio.

5. Comunicación vía WhatsApp y plataformas de Meta

VESTIR TU CASA utiliza WhatsApp Business y las plataformas de Meta (Instagram y Facebook Messenger) como canales de atención al cliente. Al comunicarse con nosotros por estos medios, sus mensajes y datos de contacto son procesados tanto por nuestra Empresa como por Meta Platforms, Inc., conforme a las políticas de privacidad de dichas plataformas. Podemos utilizar herramientas de gestión y automatización para organizar, almacenar y dar seguimiento a estas conversaciones con el fin exclusivo de brindarle una mejor atención.

6. Almacenamiento y conservación

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Los datos se almacenan en sistemas con medidas de seguridad razonables para prevenir accesos no autorizados.

7. Confidencialidad y seguridad

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a nuestra relación con usted.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en vestirtucasa@vestirtucasa.cl.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:
Correo electrónico: vestirtucasa@vestirtucasa.cl
Sitio web: www.vestirtucasa.cl